JIGSAW · PRIVACY
개인정보처리방침
시행일: 2026년 9월 2일
모노 앱스(Mono Apps, 이하 “운영자”)는 Jigsaw 애플리케이션(이하 “서비스”) 이용자의 개인정보를 중요하게 여기며, 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수합니다. 본 방침은 서비스가 어떤 정보를 어떻게 처리하는지 설명합니다.
1. 처리하는 정보와 이용 목적
서비스는 비회원(익명)으로 이용할 수 있으며, 코인과 구매 기록의 기기 변경·재설치 후 복구를 위해 Google 또는 Apple 계정 연결을 선택적으로 제공합니다. 로그인 시 제공자가 전달하는 고유 식별자, 이메일 주소 및 표시 이름(제공되고 이용자가 허용한 경우)이 처리될 수 있습니다. 고객지원 이메일 문의 시에는 이메일 주소와 문의 내용도 처리됩니다.
| 구분 | 처리될 수 있는 정보 | 목적 |
|---|---|---|
| 게임 이용 | 선택한 퍼즐, 난이도, 진행 상태, 완료 기록, 힌트 사용 횟수 | 게임 진행 저장 및 이어하기 제공 |
| 계정 및 로그인 | Firebase 사용자 식별자, 로그인 제공자, 제공자가 전달한 고유 식별자, 이메일·표시 이름(제공된 경우) | 본인 인증, 계정 연결, 기기 변경 시 코인·구매 기록 복구, 부정 이용 방지 |
| 코인 | 코인 잔액, 지급·사용 내역, 관련 광고·상품·퍼즐 식별자 및 처리 시각 | 코인 지급·차감, 중복 지급·결제 방지, 계정 기반 복구 및 고객지원 |
| 원본 이미지 저장 | 구매·저장한 퍼즐 식별자, 이미지 이름, 저장 시각, 다운로드 상태 | 중복 결제 방지, 재다운로드 및 다운로드 이력 제공 |
| 인앱결제 | 익명 앱 사용자 식별자, 상품 식별자, 거래·구매 상태, 가격 및 통화, 스토어·플랫폼 정보 | 결제 처리, 영수증 검증, 구매 상태 관리, 환불 및 고객지원 |
| 광고 | 광고 식별자, IP 주소, 기기·운영체제 정보, 광고 요청·노출·상호작용 정보, 진단 정보 | 보상형 광고 제공, 광고 성과 측정, 부정 이용 방지 및 오류 진단 |
| 서비스 분석 | 앱 사용자 식별자, 화면·버튼·퍼즐·코인·광고·구매 이벤트, 기기·앱 버전, 세션 및 화면 재생 정보 | 이용 현황 분석, 기능 개선, 오류 및 퍼널 이탈 진단 |
| 콘텐츠 전송 | IP 주소, 요청 시각, 기기·브라우저 또는 앱의 기술 정보, 요청한 파일 | 퍼즐 목록·이미지 제공, 보안 및 장애 대응 |
| 고객문의 | 이용자가 제공한 이메일 주소, 문의 내용 및 필요한 경우 구매 확인 정보 | 문의 답변, 분쟁 및 환불 처리 |
퍼즐 진행과 다운로드 이력은 주로 기기에 저장됩니다. 코인 잔액·거래 원장·구매한 이미지 식별자는 Firebase에 저장됩니다. 로그인하지 않은 익명 계정은 앱 삭제, 데이터 초기화 또는 기기 변경 시 다시 접근할 수 없으며 관련 기록을 복구하지 못할 수 있습니다.
2. 처리 방법
- 앱 실행 및 기능 이용 과정에서 자동 생성·전송
- Apple App Store 또는 Google Play 인앱결제 과정에서 생성
- Google 또는 Apple 로그인을 선택하고 계정 정보를 제공할 때 처리
- 이용자가 사진 보관함 저장 권한을 허용하고 원본 이미지 저장을 요청할 때 처리
- 이용자가 고객지원 이메일을 보낼 때 직접 제공
3. 보유 및 이용 기간
- 기기 내 게임·다운로드 이력: 이용자가 앱 데이터를 삭제하거나 앱을 제거할 때까지
- 계정·코인 원장 및 구매 기록: 계정 삭제 요청 시까지 또는 법령상 보존 기간
- 결제 정보: 앱스토어 및 RevenueCat의 정책에 따른 기간 또는 관계 법령상 보존이 필요한 기간
- 광고·기술 로그: 각 외부 서비스 제공자의 정책에 따른 기간
- 서비스 분석 정보: Amplitude 설정 및 정책에 따른 기간
- 일반 고객문의: 문의 처리 완료 후 1년
- 소비자 불만·환불·분쟁 문의: 관계 법령에 따라 3년
관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 정보는 그 목적에 필요한 범위에서 분리하여 보관합니다. 계약 또는 청약철회 기록과 대금결제·재화 공급 기록은 관련 법령이 요구하는 경우 5년, 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록은 3년간 보관될 수 있습니다.
4. 외부 서비스 및 국외 이전
운영자는 광고, 콘텐츠 전송, 인앱결제 처리 등 서비스 제공에 필요한 범위에서 아래 국외 사업자의 서비스를 이용합니다. 정보는 앱 이용, 광고 요청 또는 결제 시 암호화된 통신망을 통해 이전될 수 있으며, 각 업체는 서비스 제공 및 법적 의무 이행에 필요한 기간 동안 정보를 보유합니다. 실제 처리 국가는 각 업체의 데이터센터 및 하위처리자 운영 현황에 따라 달라질 수 있습니다.
| 업체 | 이전 국가 | 정보 및 목적 | 이전 시점·방법 |
|---|---|---|---|
| Google LLC (AdMob, Firebase, Google 로그인) | 미국 등 서비스 운영 국가 | 계정 식별자·이메일(제공된 경우), 코인 잔액·거래, IP, 기기·광고 상호작용 및 진단 정보; 인증·데이터 저장·광고·부정 이용 방지 | 로그인, 앱 이용, 광고 또는 데이터 요청 시 네트워크 전송 |
| Amplitude, Inc. | 미국 등 서비스 운영 국가 | 앱 사용자 식별자, 이용 이벤트, 기기·앱·세션 및 화면 재생 정보; 이용 분석·서비스 개선·오류 진단 | 앱 실행 및 기능 이용 시 네트워크 전송 |
| RevenueCat, Inc. | 미국 등 서비스 운영 국가 | 익명 앱 사용자 식별자, 구매 상품·거래·스토어 정보; 영수증 검증 및 구매 관리 | SDK 초기화 및 결제·구매 조회 시 네트워크 전송 |
| Apple Inc. 또는 Google LLC | 미국 등 각 서비스 운영 국가 | 로그인 식별자·이메일(제공된 경우), 스토어 계정 및 결제 정보; 인증·결제 승인·정산·환불 | 로그인 또는 인앱결제 요청 시 전송 |
자세한 내용은 Google 개인정보처리방침, RevenueCat 개인정보처리방침, Apple 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
이용자는 맞춤형 광고 동의를 거부하거나 기기 설정에서 광고 관련 선택을 변경할 수 있습니다. 광고 또는 인앱결제 기능을 이용하지 않는 방법으로 관련 정보의 이전을 제한할 수도 있으나, 이 경우 보상형 광고나 구매 기능이 제공되지 않을 수 있습니다. 국외 이전 관련 문의는 아래 개인정보 보호 담당자에게 접수할 수 있습니다.
5. 맞춤형 광고와 선택권
서비스는 Google AdMob을 통해 보상형 광고를 제공할 수 있습니다. 법령 또는 플랫폼 정책에 따라 동의가 필요한 지역에서는 맞춤형 광고·추적에 앞서 동의 선택 화면을 제공합니다. 이용자는 해당 화면 또는 기기 설정에서 광고 관련 선택을 변경할 수 있습니다. 동의를 거부해도 게임의 기본 기능은 이용할 수 있으나 비맞춤형 광고가 표시되거나 일부 광고가 제공되지 않을 수 있습니다.
6. 기기 권한
원본 이미지를 사진 보관함에 저장할 때 사진 추가 권한을 요청합니다. 해당 권한은 구매한 이미지를 이용자의 기기에 저장하는 용도로만 사용되며, 이용자는 기기 설정에서 언제든지 권한을 철회할 수 있습니다. 권한을 허용하지 않으면 사진 저장 기능을 사용할 수 없습니다.
7. 파기 절차 및 방법
보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 정보는 복구하기 어려운 방법으로 지체 없이 파기합니다. 기기 내 저장 정보는 앱 데이터 삭제 또는 앱 제거를 통해 이용자가 직접 삭제할 수 있습니다. 외부 서비스가 보유한 정보는 해당 업체의 삭제 정책에 따라 처리됩니다.
8. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지, 동의 철회 및 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 로그인 계정의 삭제는 앱 내 계정 관리 기능 또는 아래 이메일을 통해 요청할 수 있습니다. 익명 계정은 식별·본인 확인이 어려워 원격 처리가 불가능할 수 있으며, 이 경우 앱 데이터 삭제 또는 앱 제거 방법을 안내합니다.
요청은 아래 개인정보 보호 담당자 이메일로 접수할 수 있으며, 본인 또는 적법한 대리인임을 확인하기 위해 필요한 최소한의 정보를 요청할 수 있습니다.
9. 아동의 개인정보
서비스는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하도록 설계되지 않았습니다. 만 14세 미만 이용자는 법정대리인의 동의와 지도 아래 서비스를 이용하고 인앱결제를 진행해야 합니다. 아동의 개인정보가 동의 없이 처리된 사실을 알게 된 경우 아래 연락처로 요청하면 필요한 조치를 취하겠습니다.
10. 안전성 확보 조치
운영자는 전송 구간 암호화, 접근 권한 최소화, 외부 서비스 접근키 관리 및 소프트웨어 업데이트 등 합리적인 보호조치를 시행합니다. 외부 서비스 제공자와의 계약 및 해당 제공자의 보호조치를 통해 개인정보가 목적 범위 안에서 안전하게 처리되도록 관리합니다.
11. 개인정보 보호 담당자
12. 방침 변경
법령, 서비스 또는 외부 서비스 변경에 따라 본 방침을 수정할 수 있습니다. 중요한 변경은 시행 전에 앱 또는 본 페이지를 통해 알립니다.